_installer_osticket_title=osTicket
_installer_osticket_type=_types_support
_installer_osticket_input_title_label=_info_sitetitle
_installer_osticket_input_title_text=_settings_sitetitle
_installer_osticket_input_username_label=_info_adminusername
_installer_osticket_input_username_text=_settings_adminusername
_installer_osticket_input_passwd_label=_info_adminpassword
_installer_osticket_input_passwd_text=_settings_adminpassword
_installer_osticket_input_email_label=_info_adminemail
_installer_osticket_input_email_text=_settings_adminemail
_installer_osticket_category=_categories_ecommerceandbusiness
_installer_osticket_description=osTicket er en open source support billett søknad.
_installer_osticket_authordescription=osTicket er en mye brukt open source support billett system. Den integrerer sømløst henvendelser opprettet via e-post og web-baserte skjemaer til en enkel lett å bruke flere bruker webgrensesnitt. Du kan enkelt administrere, organisere og arkivere alle dine henvendelser og svar på ett sted og samtidig gi kundene dine med ansvarlighet og reaksjonsevne de fortjener.<br><br>Funksjoner:<ul><li>Web og e-poststøtte: Billetter kan opprettes via e-post, elektroniske skjemaer eller telefon (laget av ansatte). Fleksibel konfigurasjon og mapping. <li>Auto Response: Automatisk svar som sendes ut når en ny billett åpnes eller en melding er mottatt. Tilpasspostmaler. <li>Canned Svar: Forhåndsdefinerte tiltak for ofte stilte spørsmål. <li>Interne notater: Legg interne notater til billetter til ansatte <li>Hjelpeemner: Konfigurerbare etter emner for web billetter. Rute henvendelser uten å eksponere interne avdelinger eller prioriteringer. <li>Varsler og merknader: Ansatte og kunder blir holdt oppdatert med e-postvarsler. Konfigurerbare og fleksible innstillinger. <li>Rolle-basert tilgang: Kontroll ansattes tilgangsnivå basert på grupper og avdelinger. <li>Drar Billetter: Gi billetter til en stab og / eller avdeling. <li>Ingen registrering påkrevd: Nei brukerkonto eller registrering kreves for brukere (billett ID/e-post brukes for innlogging). <li>Støtte Historie: Alle forespørsler om støtte og svar blir arkivert.</ul>
Copyright 2K16 - 2K18 Indonesian Hacker Rulez