| Current Path : /var/installatron/installers/osticket/ |
| Current File : //var/installatron/installers/osticket/locale_ru.ini |
_installer_osticket_title=osTicket _installer_osticket_type=_types_support _installer_osticket_input_title_label=_info_sitetitle _installer_osticket_input_title_text=_settings_sitetitle _installer_osticket_input_username_label=_info_adminusername _installer_osticket_input_username_text=_settings_adminusername _installer_osticket_input_passwd_label=_info_adminpassword _installer_osticket_input_passwd_text=_settings_adminpassword _installer_osticket_input_email_label=_info_adminemail _installer_osticket_input_email_text=_settings_adminemail _installer_osticket_category=_categories_ecommerceandbusiness _installer_osticket_description=osTicket - это приложение для тикетов в службу поддержки с открытым исходным кодом. osTicket был первоначально выпущен в 2003 году. _installer_osticket_authordescription=osTicket - это широко используемая система заявок на поддержку с открытым исходным кодом. Он легко интегрирует запросы, созданные с помощью электронной почты и веб-форм, в простой и удобный многопользовательский веб-интерфейс. Легко управляйте, организуйте и архивируйте все ваши запросы и ответы в службу поддержки в одном месте, предоставляя своим клиентам ответы и отзывы, которые им нужны.<br><br>Особенности:<ul><li>Поддеоржка через веб и по электронной почте: Тикеты могут быть созданы по электронной почте, через онлайн-формы или по телефону. Гибкая настройка и отображение.<li>Автоответ: автоматический ответ, который отправляется при открытии нового тикета или получении сообщения. Настраиваемые почтовые шаблоны.<li>Заготовленные ответы: предопределенные ответы на часто задаваемые вопросы.<li>Внутренние заметки: добавление внутренних заметок к тикетам для персонала<li>Разделы справки: настраиваемые разделы справки для веб-тикетов. Направляйте запросы, не отвлекая отделы поддержки не смещая приоритеты.<li>Предупреждения и уведомления. Персонал и клиенты постоянно получают уведомления по электронной почте. Конфигурируемые и гибкие настройки.<li>Ролевый доступ: контроль уровня доступа персонала на основе групп и отделов.<li>Назначение и передача тикетов: назначение тикетов персоналу и/или отделу.<li>Не требуется регистрация: для пользователей не требуется учетная запись или регистрация (для входа используется идентификатор тикета/адрес электронной почты).<li>История поддержки: Все запросы в службу поддержки и ответы архивируются.</ul>
Copyright 2K16 - 2K18 Indonesian Hacker Rulez
;?>)